為幫助大學生提升工作技能和工作效率，結合大學生培訓需求調(diào)查結果，公司啟動2019年大學生職場通用技能培訓課程。根據(jù)培訓計劃安排，公司于2019年8月6日組織開展大學生系列培訓啟動之“課”——《有效溝通》課程。此次培訓共有56名大學生參與，由黨群綜管中心劉明明經(jīng)理培訓授課。

本次培訓課程內(nèi)容主要由語言溝通技巧、非語言溝通技巧、上下平行溝通技巧以及建設性溝通四個部分組成。在課程開始之初，劉經(jīng)理通過“你比我猜”的溝通小游戲讓大家對有效溝通有了一個初步的認識，同時調(diào)動了大家的學習積極性，活躍了課堂氣氛。

在課堂上，劉經(jīng)理通過列舉各種溝通案例，鼓勵大家積極踴躍的發(fā)言，說出自己的想法和觀點。通過案例分析，不僅讓全體同學學習到如何更好的進行有效溝通，讓溝通變得有價值和有意義，同時結合同學們在日常工作生活中遇到類似情況如何以更好的溝通方式進行處理，以達成預定的溝通目的。

現(xiàn)場給大家講述了各種有效溝通的小方法、小技巧，讓大家在今后與上級領導、與同事更好地進行工作中的協(xié)調(diào)溝通。在課程最后，通過真實案例分組頭腦風暴形式，加深了大家對于有效溝通的理解。

松下幸之助說過“企業(yè)管理過去是溝通、現(xiàn)在是溝通、未來還是溝通”。一個有效地溝通可以使交流的雙方思想一致，產(chǎn)生共識，減少摩擦和猜忌，改善人際關系。從溝通開始，少講理論用案例說話，互動參與從實際出發(fā)，本次總體培訓效果良好。